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Was soll das denn ?! Der Telekommunikations – Riese Arcor bietet eine Telefonflatrate an. Doch Vieltelefonierer will das Unternehmen jetzt aus dem Vertrag drängen. Kommt den Konzern sein Angebot zu teuer ?

Einem Bericht der „Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung“ ist zu entnehmen, dass das Unternehmen mit Sitz in Eschborn bei Frankfurt unschöne Briefe an Kunden verschickt, die mit der Auslands-Flatrate „International flat 1“ telefonieren und mehr als 50 Telefonstunden pro Monat zusammen bekommen. Das sind zwei Stunden am Tag.

Die Kunden sollen laut Brieflaut entweder weniger telefonieren oder die Flatrate kündigen. Ist eine Flatrate aber nicht gerade für Quasselstrippen da, die volle Kostenkontrolle haben wollen und trotzdem endlos quatschen?!

Ein Arcor-Sprecher verteidigte das Vorgehen gegenüber der Zeitung: Arcor erlaube den Kunden seiner Flatrates nur, privat zu telefonieren. “In der Vergangenheit haben wir immer wieder Missbrauch festgestellt”, sagte der Sprecher. In solchen Fällen habe Arcor das Recht, die Flatrate zu kündigen.

DCRS meint: Der exzessive Gebrauch von Flatrates ist noch lange kein Beweis für eine gewerbliche Nutzung. Verbraucher sollten sich unbedingt wehren und auf ihren Verträgen bestehen !

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